Наименование лицензии: Система дистанционного обучения «Education Studio.LMS» версия (ESLMS_25_01)
Тип лицензии: Именная, неконкурентная
Метрика измерения: Пользователь

Функционал системы:

• возможности СДО «Платформа электронного обучения ЛАН-ПЭО версия 1.0»;

• возможности СДО «Платформа электронного обучения ЛАН-ПЭО версия 2.0»;

• ведение списка пользователей в соответствии с организационно-штатной структурой организации;

• поиск и фильтрация пользователей;

• отображение личных данных пользователя: ФИО, email, город, часовой пояс, описание, аватар, интересы, компетенции, индивидуальный номер, отдел, структурное подразделение, телефон;

• ручная регистрация и блокировка пользователей в интерфейсе администратора;

• самостоятельная регистрация пользователей;

• формирование учебных групп пользователей;

• заявки на обучение пользователей:

— подача заявки на обучение на портале;
— подача групповой заявки на обучение в интерфейсе администратора;
— просмотр, согласование и отклонение заявок на обучение в интерфейсе администратора;
— настраиваемый механизм рассылки уведомлений на всех этапах обработки заявок;

• поддержка схемы подчиненности;

— добавление и удаление подчиненных руководителя
— просмотр руководителем сведений о своих подчиненных
— просмотр руководителем отчета об обучении своих подчиненных
— назначение руководителями обучения, тестирования и анкетирования своим подчиненным;
— подача групповой заявки на обучение руководителем для своих подчиненных;
— настройка типов руководителей и доступных им операций.

• гостевой доступ к обучению (без регистрации на платформе);

• выдача и печать сертификатов после проведения обучения;

• оценка обучающимися качества электронного образовательного контента;

• настройка ограниченных прав доступа пользователей к учебным программам;

• настройка внешнего вида портала обучения:

— включение и отключение разделов портала на основе системного шаблона;
— включение и отключение виджетов на главной странице портала;
— настройка внешнего вида портала для определенных ролей и подразделений;
— возможность редактирования структуры личного кабинета.

• дополнительный функционал тестирования:

— создание в тестах вопросов следующих типов:
○ единственный выбор;
○ множественный выбор;
○ текстовый ввод;
○ цифровой ввод;
○ соответствие;
○ формирование общей базы вопросов для использования в разных тестах;
○ просмотр результатов тестирования на учебном портале;

• формирование траекторий обучения из списка учебных программ;

• проведение онлайн-вебинаров;

— создание вебинаров на платформе с указанием даты и времени проведения, а также текстового описания с прикрепленными файлами;
— просмотр календаря вебинаров в интерфейсе администратора;
— возможность включать сотрудников в состав участников вебинара из общего списка сотрудников организации;
— возможность включать в состав участников вебинара определенную группу пользователей;
— возможность добавить запись проведенного вебинара после его окончания.

• автоматическое формирование индивидуальных учебных планов по траекториям обучения для группы сотрудников;

• модуль «Адаптации персонала»:

— формирование типовых планов адаптации для должностей, групп должностей;
— создание планов адаптации на основе типового плана;
— настройка планов адаптации, включение персональных задач;
— назначение наставника по плану адаптации;
— контроль выполнения задач наставником и руководителем;
— корректировка плана в период адаптации;
— формирование индивидуальных и сводных отчетов;
— оценка качества и результативности адаптации;
— получение обратной связи по итогам адаптации.

• формирование отчетности по результатам обучения с помощью встроенного генератора отчетов:

— отчет по курсам – агрегированная информация по всем курсам обучения;
— отчет по пользователям – агрегированная информация по обучению каждого пользователя;
— отчет по результатам обучения – подробная информация об обучении каждого пользователя;
— отчет по оценкам курса – оценки пользователей за уроки определенного курса;
— отчеты по тестированию баллы, прогресс, дата, время;
— аналитика вопросов тестирования – вопрос, способ ответа, количество ответивших, процент верных и процент неверных ответов, средний балл;
— отчет по результатам опроса (в процентном соотношении, а также с текстовыми ответами);

• возможность групповой рассылки уведомлений вручную (определенной группе, участникам мероприятия, обучающимся на определенном курсе);

• автоматическая добавление пользователям уведомлений о событиях с их участием (в том числе добавление событий в календарь);

• ведение журнала сервера приложений;

• функционал мобильной версии учебного портала:

— авторизация в личном кабинете;
— поиск и фильтрация образовательного контента;
— прохождение учебных программ, тестирования и анкетирования;
— просмотр сведений пользователя;
— просмотр истории обучения пользователя.

Подробный прайс-лист доступен по ссылке.

Лицензия Trial временная лицензия, которая позволяет пользователям ознакомиться с программным обеспечением до покупки полноценной версии. Используется для предоставления версии системы на ограниченное количество пользователей с минимальной ценой.

При превышении установленных ограничений по количеству пользователей или контенту в системе доступ не блокируется, требуется покупка полноценной лицензии.

Условия предоставления тестовой лицензии на СДО «Education Studio.LMS» размещены по ссылке: https://educationstudio.ru/t_certificates

Данные лицензии не соответствуют современным требованиям к обучению персонала.

Функционал системы:

• возможности СДО «Платформа электронного обучения ЛАН-ПЭО версия 1.0»;

• использование для отчетности информации, заполняемой пользователями (в том числе для передачи в ФРДО);

• различные права доступа к изменению личных данных пользователей;

• просмотр политики обработки персональных данных и предоставление согласия с политикой обработки персональных данных из личного кабинета пользователя;

• получение сведений сотрудника из каталога пользователей Active Directory;

• управление прикрепленными документами в личном кабинете пользователя (скачивание, удаление, добавление);

• просмотр истории обучения пользователя;

• обновленный функционал выгрузки сведений для ФРДО (в соответствии с изменениями в требованиях ФРДО);

• роль «Главный ответственный за обучение» с возможностями:

— формирование списка региональных ответственных за обучение, в том числе с использованием данных каталога пользователей Active Directory;
— согласование изменения состава региональных групп обучения;
— согласование публикации региональных курсов;

• роль «Региональный ответственный за обучение» с возможностями:

— формирование групп обязательного обучения в рамках своего региона, в том числе с использованием данных каталога пользователей Active Directory;
— назначение обязательного обучения для отдельного пользователя в рамках своего региона, в том числе с использованием данных каталога пользователей Active Directory;
— замена пользователей, записанных в группы обязательного обучения, в том числе с использованием данных каталога пользователей Active Directory;
— согласование изменений списков на обучение с «Главным ответственным за обучение»;

• формирование отчетов об обучении:

— отчет по заменам пользователей, зачисленных в группы обязательного обучения;
— отчет по план-факту проведения обучения по региону;
— отчет по план-факту проведения обучения по всем регионам;
— отчет по пользователям, не прошедшим обучение.

• согласование с «Главным ответственным за обучение» публикации региональных курсов, тестов, анкетирования;

• автоматическая рассылка уведомлений на email пользователей, не прошедших обучение;

• автоматическая рассылка уведомлений на email пользователей, зачисленных на обучение, о предстоящих событиях обучения (вебинары, контрольные даты обучения);

• рассылка отчета по план-факту обучения в регионе ответственным за соответствующий регион;

• рассылка отчета по план-факту обучения во всей организации главному ответственному за обучение.

Стандартная техническая поддержка ПО (STS ES LMS)

Описание услуг, включенных в пакет:
— Устранение Ошибок в ПО
— Доступ к Обновлениям ПО
— Доступ к Обновлениям Документации на ПО

Услуги предоставляются в Стандартное рабочее время Службы поддержки ПО ES LMS: 9:00-18:00 (UTC +03:00, Москва), Пн-Пт*.
Подробное описание состава услуг, регламента, ограничений и порядка их предоставления приведены в Регламенте – https://educationstudio.ru/regulations (Регламент носит информационный характер, состав услуг фиксируется в Договоре на услуги сопровождения программного обеспечения).

Стоимость услуг:
22% от стоимости приобретенного ПО, ежегодно

* За исключением выходных дней; нерабочих дней, установленных полномочными органами государственной власти; нерабочих праздничных дней, в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации

* Продление базовой технической поддержки не является обязательным, однако в случае возникновения потребности в возобновлении базовой технической поддержки (например, для целей установки новой версии ПО Educations Studio.LMS), оплате подлежит весь пропущенный период + 1 год

Услуги по Расширенной технической поддержки могут оказываться как Вендором, так и официальными Партнерами.

Официальный Партнер имеет право формировать свои пакеты Услуг по Расширенной технической поддержке без согласования с Вендором.

Расширенная техническая поддержка может реализовываться как по Договору на Услуги сопровождения программного обеспечения, так и через Сертификат расширенной технической поддержки. Описание услуг, входящих в сертификат, находится https://educationstudio.ru/certificates.

Ответственность за выполнение услуг, указанных в сертификате, несет сторона, выдавшая сертификат.

Ниже приведено описание Услуг по Расширенной технической поддержке, оказываемой Вендором:

Расширенная техническая поддержка Education Studio.LMS (ETS_Bs_ESLMS_25_1). Базовый пакет

Услуги, включенные в пакет:

• Консультационные услуги по настройке и адаптации Системы дистанционного обучения Education Studio.LMS;

• Консультационные услуги по администрированию Системы дистанционного обучения Education Studio.LMS;

• Консультационная помощь в идентификации ошибок Системы дистанционного обучения Education Studio.LMS (при условии, что Система дистанционного обучения Education Studio.LMS не изменялась Конечным пользователем и функционирует на согласованной программно-аппаратной архитектуре);

• Рекомендации по повышению эффективности работы Системы дистанционного обучения Education Studio.LMS;

• Услуги проведения тренингов по работе с Системой дистанционного обучения Education Studio.LMS.

Подробное описание услуг и порядка их предоставления, регламента, ограничений приведены в Регламенте технической поддержки – https://educationstudio.ru/regulations. Регламент носит информационный характер, состав услуг фиксируется в договоре на услуги сопровождения программного обеспечения.

Мы предлагаем гибкое ценообразование:

• Бессрочное предоставление прав использования программного обеспечения на условиях простой (неисключительной) лицензии;

• Предоставление прав использования программного обеспечения на условиях простой (неисключительной) лицензии на определенный срок от 1 (одного) года.

Для расчета стоимости свяжитесь с коммерческим отделом нашей компании.

Телефон: +79671617779
Электронная почта: info@education.studio.ru

Услуги, которые могут быть включены в пакет:

Сертификат обеспечивает расширенную техническую поддержку в рабочие дни (5/2) с 9.00 до 18.00 по московскому времени:

• Возможность обращения к персональному менеджеру в рабочее время по телефону или электронной почте для организации получения консультаций и услуг технической поддержки

Возможность круглосуточного обращения Пользователя по электронной почте за получением консультаций для решения возникших проблем по функционированию программного ПО. Параметры SLA указываются в Сертификате технической поддержки:
— SLA реагирования 2 часа. В течение указанного времени обращение регистрируется в системе обращений.
— SLA для консультаций по решению/устранению инцидентов – 2 часа. В течение указанного времени пользователю направляются сведения по стандартным способам решения проблемы.
— SLA для консультаций по вопросам устранения проблем при настройке компонентов ПО – 1 день
— Параметры SLA могут быть пересмотрены по требованию Заказчика.

Возможность получения консультаций следующих видов:
— консультации при возникновении ошибок в реализации, оптимизации реализованных курсов/уроков и ролей;
— консультации по реализации конкретных элементов;
— рекомендации по решению задач отображения и необходимого поведения;
— консультации по вопросам настройки механизмов интеграции и авторизации;
— консультации по возможностям ПО;
— консультации по вопросам проектирования нестандартных решений (нестандартная верстка для демонстрации на нетиповых многокомпонентных экранах, нестандартные методы авторизации пользователей, интеграция с интерфейсами внешних ИС);
— предоставление рекомендаций по вопросам поиска и идентификации неисправностей, о которых заявляет Пользователь, и предоставление предложений по устранению таких неисправностей, в действующих на этот момент версиях ПО при условии, что программное обеспечение не изменялось Пользователем и используется на согласованной программно-аппаратной системе.
— о возможных временных решениях и разработке предложений по исправлению таких ошибок в действующих на этот момент версиях ПО при условии, что ПО не изменялось Пользователем и используется на согласованной программно-аппаратной системе;

• Возможность запроса выезда инженеров ТП для очных (по согласованию с Заказчиком возможно проведение встреч по ВКС) консультаций пользователей ПО (не более 10 раз в месяц). Запрос на проведение встречи направляется Заказчиком не позднее чем за 2 рабочих дня до планируемой даты встречи.

• Методическое сопровождение. Методическое сопровождение предполагает:

— адаптацию типовых Руководства Пользователя и Руководства Администратора ПО, а также других обучающих материалов с учетом особенностей архитектуры решения Заказчика;
— презентации новых решений и возможностей ПО.

• Консультации по модернизации архитектуры Заказчика, предназначенной для использования ПО.

• Консультации по тестированию обновлений ПО c учетом архитектуры и версии компонентов ПО в контуре Заказчика.

— оказание услуг по развертыванию ПО Education Studio.LMS
— оказание услуг в «расширенное» рабочее время Службы поддержки
— выделенный под Клиента специалист Службы поддержки
— возможность включения пожеланий Клиента (Запросов на доработку ПО) в Дорожную карту ПО
— возможность тестирования релиза на копии Системы перед Обновлением продуктивной среды
— повышенный приоритет обработки обращений
— удаленное подключение к Системе
— контроль приоритетов обращений
— обращения (Запросы) на доработку ПО
— внесение изменений в процесс по предотвращению дефектов
— проверка работоспособности до начала рабочего дня Заказчика;
— мониторинг в течение рабочего дня;
— мониторинг после рабочего дня;
— резервное копирование/проверочные восстановления;
— администрирование;
— подготовка ППО и данных для тестирования
— изменение конфигурации (АПО/СПО/ППО);
— установка обновлений;
— подготовка сценариев тестирования;
— проведение тестирования.
— поддержку и консультации пользователей;
— поддержку и консультации специалистов Заказчика;
— ведение и обновление базы знаний;
— актуализация эксплуатационной документации;
— актуализация параметров эксплуатации;
— актуализация параметров мониторинга;
— учет конфигураций и паспортов ИТ-сервисов;
— предоставление отчетности по услугам и работам

• Ограничения расширенной технической поддержки «Премиум». Консультации, входящие в программу расширенной поддержки «Премиум», могут не оказываться в случае возникновения перечисленных ниже инцидентов:

— инциденты, уже решенные для Пользователя или аналогичные/идентичные уже решенным (т.е., если возникли инциденты на установленной копии ПО после того, как аналогичные инциденты были решены для другой копии ПО);
— инциденты, возникшие на неподдерживаемых версиях ПО (например, на бета-версиях программных платформ, версиях новых пакетов обновлений или дополнений, не одобренных Правообладателем/Партнером правообладателя в качестве совместимых с ПО);
— инциденты, вызванные установкой и запуском сторонних приложений;
— инциденты, о которых Пользователь не может предоставить точную информацию, обоснованно запрошенную Правообладателем/Партнером правообладателя с целью воспроизведения, расследования и решения инцидента;
— инциденты, возникшие в результате неприменения или неправильного применения инструкций Правообладателя/Партнера правообладателя или документации Правообладателя/Партнера правообладателя, в случае правильного использования которых, возникновение инцидента было бы невозможно;
— запросы на внесение изменений в код ПО;
— запросы на обслуживание и ремонт баз данных Заказчика;
— запросы на обслуживание и настройку оборудования Заказчика, включая информационные сети, хранилища данных и системы управления базами данных, операционные системы и их компоненты, драйверы и утилиты, производственное оборудование.

Перечень услуг, требований и ограничений в рамках Расширенной технической поддержки уровня Премиум уточняется и определяется в соответствии с коммерческими условиями и требованиями с Клиентом. Согласованные условия и коммерческая стоимость согласовываются с Клиентом в соответствующем Договоре на услуги сопровождения программного обеспечения или покупки сертификата технической поддержки.

Подробное описание услуг и порядка их предоставления, регламента, ограничений приведены в Регламенте технической поддержки – https://educationstudio.ru/regulations. Регламент носит информационный характер, состав услуг фиксируется в Договоре на услуги сопровождения программного обеспечения.