Ключевые задачи для L&D

Время прочтения: 7 минут

Сложность: легкая

L&D (Learning and Development) в корпоративном обучении – отдел, занимающийся созданием культуры обучения в компании, а также разработкой индивидуальных траекторий развития персонала. L&D-специалисты создают среду для развития сотрудников, формируют кадровый резерв и индивидуальный подход внутри компании.

Сегодня мы рассмотрим основные задачи L&D, опираясь на результаты совместного исследования Академии бизнеса Б1 и «Эксперт РА».

В 2022 году на фоне высокой неопределенности в экономической и геополитической сферах главной задачей являлось снижение тревожности и повышение стрессоустойчивости сотрудников.

В 2023 году ситуация стабилизировалась, а задача 2022 года стала менее важной и ушла на 5-е место, хотя все еще оставалась в топе.

На 1 место в 2023 году выходит повышение качества коммуникаций между сотрудниками, а также обучение руководителей, как коммуницировать и реализовывать непопулярные решения.

Эффективное взаимодействие играет важную роль для достижения общих целей. Тренд на удаленную работу зачастую усложняет продуктивные коммуникации, что приводит к снижению результативности.

Согласно ответам респондентов:

В 2024 году задачи по улучшению уровня коммуникаций сохраняют свою важность, но на 1 место выходят цифровизация и работа с искусственным интеллектом.

Тенденция на развитие и изучение ИИ началась еще в 2023 году, но с развитием технологий стала особенно актуальна именно сейчас. Автоматизация бизнес-процессов – уже сложившаяся тенденция, включаемая в корпоративные стратегии компаний.

Согласно ответам респондентов:

Помимо предложенных вариантов, часть респондентов отметила важность повышения эффективности дистанционного обучения линейного персонала. Зачастую сотрудники совмещают онлайн-обучение и рабочие задачи, в связи с чем качество обучения снижается. Поэтому важно проводить внутреннюю оценку результатов любого обучения.

Существует множество инструментов-помощников, которые облегчают процесс как для L&D-специалистов, так и для обучающихся сотрудников. Например, Education Studio LMS позволяет обучаться в любом месте в любое время. С ее помощью удобно организовывать программы P2P-обучения и менторства, а благодаря встроенным элементам геймификации, можно значительно повысить мотивацию обучающихся.

Определение актуальных задач для L&D действительно важно, так как это помогает компаниям достигать бизнес-целей, повышать производительность и продуктивность сотрудников, а также снижать текучесть кадров.