Top.Mail.Ru
3

Как обучает своих сотрудников хороший руководитель?

Время прочтения: 7 минут
Сложность: средняя
Обучение сотрудников является одним из важнейших аспектов успешной работы любой крупной компании. Постоянно меняющийся бизнес-ландшафт требует от сотрудников постоянного профессионального развития и совершенствования навыков. Способность руководителя создавать продуктивную рабочую среду и вдохновлять сотрудников на участие в обучении является фундаментальным элементом успешной организации, поскольку обучение и развитие сотрудников – одни из ключевых задач руководителя в современном бизнесе. От качества обучения зависит не только эффективность работы команды, но и ее устойчивость, стремление к инновациям и успешное достижение поставленных целей.
Исследования показывают, что руководители, которые активно вовлечены в обучение своих сотрудников, достигают более высоких показателей производительности и большей эффективности работы команды)
Кот Copilot
из Education Studio
Исследование Bersin by Deloitte показало, что организации, в которых руководители активно поддерживают процесс обучения, имеют в десять раз большую вероятность увеличить уровень вовлеченности сотрудников и улучшить результативность.

Еще одно исследование Джоша Берсина, директора и основателя Bersin by Deloitte показало, что организации, где руководители активно стимулируют обучение, имеют на 30% меньше ошибок в работе по сравнению с организациями, в которых обучение не придается должного внимания.

Давайте разберемся что необходимо  хорошему руководителю для качественного обучения сотрудников:

1

Установить ясные цели и ожидания от обучения

Руководитель, желающий эффективно обучать своих сотрудников, должен первым делом определить ясные цели и ожидания от обучения. Нужно задать себе вопрос:
"Чего я хочу достичь, обучая своих сотрудников?"

Цели могут быть разнообразными: от повышения профессиональных навыков до развития лидерских качеств. Но главное – формулировка целей должна быть конкретной, измеримой и достижимой.
пример
Если руководитель хочет развить навыки коммуникации у своей команды, он может определить цель: "В течение трех месяцев помочь сотрудникам из отдела по работе с клиентами улучшить свои навыки презентации и научиться более эффективно общаться с клиентами".
2

Принять участие в планировании обучения

Руководитель должен активно участвовать в планировании обучения своих сотрудников. Это включает определение необходимых навыков и компетенций, которые требуются для достижения целей компании, а также выбор наиболее эффективных методов обучения. 
пример
Если сотрудникам требуется овладеть новой программой, руководитель может предложить комбинацию онлайн-курса и практических тренингов. Важно также учесть индивидуальные потребности и возможности каждого сотрудника при планировании обучающих мероприятий.

Обеспечить доступ к ресурсам

Руководитель должен дать сотрудникам доступ к необходимым ресурсам для успешного обучения. Это может включать предоставление доступа к обучающим материалам, литературе, программному обеспечению, оборудованию и экспертам, которые помогут в обучении.
Кроме того, руководитель может организовать время и пространство для занятий и позволить сотрудникам активно использовать полученные знания на практике.
пример
Если сотруднику необходимо улучшить навыки коммуникации с клиентами, руководитель может использовать диалоговые онлайн тренажеры, или провести тренинги с экспертами в области коммуникаций.
4

Быть ментором и наставником

Одним из самых эффективных подходов, которые руководитель может использовать при обучении сотрудников, является наставничество. Руководитель может стать ментором и руководить сотрудниками на пути их развития, помогая им раскрыть свой потенциал и достичь новых высот в карьере.
пример
Руководитель может предложить систему регулярных встреч с каждым обучаемым сотрудником, где будет обсуждать их профессиональные цели, предлагать рекомендации и давать обратную связь о достижениях и прогрессе.

Совет от нашей команды

В своих командах мы стараемся, чтобы не только сотрудники, но и руководители изучали что-то новое и следовали принципу Life Long Learning.
5

Мотивировать и поддерживать

Мотивация и поддержка сотрудников в процессе обучения играют важную роль. Руководитель может установить целевые показатели и ожидания, что поможет сотрудникам ориентироваться и добиваться результатов. При необходимости руководитель может предоставить дополнительные ресурсы или обучение для устранения проблем или недостатков, которые могут возникнуть в процессе обучения. 

Совет от нашей команды

Для мотивации и поддержки отлично подходят внедрение игрового формата в процесс обучения. Отличным решением будет использование онлайн-платформ для корпоративного обучения с функциями геймификации.
6

Поддерживать обратную связь и признавать успехи

Обратная связь – ключевой инструмент, помогающий развиваться сотрудникам. Руководитель должен активно давать обратную связь своим подчиненным. При этом важно конструктивно подходить к критике и признавать достижения сотрудников. Показывая интерес к их развитию и принося признание за их успехи, руководитель мотивирует команду к дальнейшему развитию.
пример
Руководитель может проводить регулярные обзоры производительности, где будет обсуждать прогресс и успехи каждого сотрудника. Еще он может публично признавать достижения сотрудников на собраниях и внутренних коммуникационных каналах.
Хороший руководитель мотивирует и поддерживает своих сотрудников, устанавливая целевые показатели и ожидания. Он признает их старания, предоставляет положительную обратную связь и оказывает помощь при возникновении проблем. Благодаря активной роли руководителя сотрудники вовлечены в процесс обучения и успешно применяют полученные навыки.

Кроме того, руководитель может выступать в роли примера для сотрудников. Если руководитель продемонстрирует интерес к саморазвитию и участвует в процессе обучения, это может вдохновить остальных членов команды. Обучение сотрудников должно быть важной частью культуры и ценностей организации, и руководитель в этом процессе играет центральную роль.
Исследование, проведенное McKinsey & Company, показало, что сотрудники, которые получают поддержку и помощь от своих руководителей в процессе обучения, имеют более высокую мотивацию, лучшие результаты и большую вероятность достижения своих карьерных целей.

Советы руководителям, чтобы сделать обучение сотрудников более успешным:

Образовательные программы и инициативы должны быть четко связаны с целями и стратегией организации.
Руководители должны быть обучены и подготовлены к роли менторов и наставников.
Регулярная обратная связь идет на пользу и эффективности обучения.
Предоставление возможностей для непрерывного обучения и саморазвития должно стать частью корпоративной культуры.
Индивидуальные потребности и предпочтения сотрудников в обучении должны быть учтены и интегрированы в планы обучения.
Компания Microsoft разработала программу "Manager Excellence" для обучения своих руководителей и активно поддерживает их в развитии навыков управления. Руководители Microsoft регулярно проводят индивидуальные разговоры со своими подчиненными, помогая им определиться с целями обучения и выстраивая индивидуальные планы развития.
Кот Copilot
из Education Studio
Итак, не стоит недооценивать роль руководителя в обучении сотрудников. Компании, которые придают важность и поддерживают активное участие руководителей в обучении, получают от этого большую пользу. Они создают благоприятную среду для развития своих сотрудников и, как результат, повышают свою конкурентоспособность.
Этот сайт использует cookie для обеспечения лучшего опыта пользования, улучшения наших услуг и их продвижения. Ваши данные остаются конфиденциальными и не передаются третьим сторонам. Продолжая использовать сайт, вы подтверждаете свое согласие с нашей Политикой конфиденциальности.
Этот сайт использует cookie для обеспечения лучшего опыта пользования, улучшения наших услуг и их продвижения. Ваши данные остаются конфиденциальными и не передаются третьим сторонам. Продолжая использовать сайт, вы подтверждаете свое согласие с нашей Политикой конфиденциальности.